Телефон горячей линии
круглосуточно – анонимно – бесплатно
+7 (495)989-50-50
Главная События Психологи МЧС разработали программу специальной подготовки операторов номера «112»

Психологи МЧС разработали программу специальной подготовки операторов номера «112»

(страница 1 из 1)

25 Сентября 2012

 

Специалистами Центра экстренной психологической помощи (ЦЭПП) МЧС России разработана программа психологической подготовки, которая будет встроена в общую программу подготовки специалистов-операторов единого номера вызова оперативных служб - «112». 
 
«Операторы должны иметь психологическую подготовку, достаточную для того, чтобы понять, в каком состоянии человек звонит, помочь справиться ему с какими-то эмоциональными реакциями и выбрать определенный темп речи и стиль общения. Кроме того, специалист должен быть готов поддерживать человека до того момента, когда придет помощь», - рассказала директор ЦЭПП МЧС России Юлия Шойгу.
 
Психологи МЧС разработали также и методические пособия для преподавателей, которые будут учить операторов «112». «Учебных центров по стране достаточно много, нам важно добиться того, чтобы в разных местах эта подготовка велась с одинаковым уровнем качества», - отметила Юлия Шойгу.
Версия страницы:


Карта
Подписка на новости
Кликните чтобы обновить

Войти в личный кабинет
Восстановление пароля
Задать вопрос

Вопросы к психологу

Чат с консультантом
Собеседник: Загрузка ...
Данные пользователя
Список статей